Pokud se setkáte s jednáním, které Vám připadá nekalé, obraťte se na dozorový orgán.
Ve většině případů se bude jednat o ČOI – Českou obchodní inspekci (více informací naleznete zde - http://www.coi.cz ), která je dozorovým orgánem ve všech případech, kdy neexistuje orgán speciální, viz níže jmenované.
„vytváří dojem, že spotřebitel nemůže opustit provozovnu nebo místo, kde je nabízen nebo prodáván výrobek nebo poskytována služba, bez uzavření smlouvy“
Černá listina obsahuje výčet praktik, které jsou automaticky považovány za klamavé a agresivní. Zde již není třeba zabývat se tím, zda je či není dané jednání v rozporu s požadavky odborné péče a zda je způsobilé ovlivnit chování spotřebitele.
„vytváří dojem, že spotřebitel nemůže opustit provozovnu nebo místo, kde je nabízen nebo prodáván výrobek nebo poskytována služba, bez uzavření smlouvy“
