Středa, 16 Prosinec 2009 11:59
Na základě stížností spotřebitelů uvádíme přehled nekalých obchodních praktik, které se nejčastěji vyskytují na předváděcích akcích:
- Předání nedostatečných či nesprávných informací identifikujících prodávajícího
- předváděcí akce probíhají mimo prostory obvyklé pro podnikání prodávajícího (restaurace, kulturní domy, tělocvičny, apod.) – pokud prodávající nepředá kupujícímu své identifikační údaje, zejména informaci o sídle, tak, jak mu zákon ukládá, či předá nesprávné informace, spotřebitel neví, kde může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, uplatnit práva z odpovědnosti za vady, apod.
- Nemožnost odejít - akce jsou často spojeny s kulturními programy – mnohdy mimo město – u spotřebitelů je vyvoláván dojem, že nemohou odejít bez koupě výrobku, že jsou organizátorovi zavázáni; v praxi spotřebitelé díky vzdálenosti od místa bydliště opravdu odejít nemohou, musejí vyčkat ukončení akce,
- Znemožnění práva na odstoupení - akce zpravidla probíhají mimo prostory obvyklé pro podnikání prodávajícího – spotřebitel nemá možnost porovnat nabídku prodávajícího s jinými. Z tohoto důvodu dává zákon spotřebiteli právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy (pokud zboží či služba nebyla ještě dodána, činí lhůta pro odstoupení 1 měsíc). To však neplatí v případě, když si spotřebitel výslovně návštěvu dodavatele sjedná. Toho někteří prodávající zneužívají a do smlouvy vsouvají prohlášení psané drobným písmem pod čarou anebo na rubové straně, že si spotřebitel návštěvu prodávajícího výslovně sjednal.
- Zaměření akcí na seniory - akce jsou zaměřeny především na starší občany, kteří hůře odolávají nátlaku prodávajícího.
- Prodej výrobků s tvrzenými „léčivými“ účinky - na předváděcích akcích, které jak bylo výše řečeno, jsou zaměřovány především na seniory, jsou často nabízeny výrobky s tvrzenými „léčivými“ účinky, ty však nejsou ve skutečnosti prokázány.
- Soutěže o ceny, které neexistují - organizátoři akce vytváří dojem, že spotřebitel vyhrál nebo vyhraje, pokud bude jednat určitým způsobem (přijde na předváděcí akci či zakoupí si výrobek), žádná výhra však ve skutečnosti neexistuje.
- Kladení nepřiměřených překážek pro uplatnění práv spotřebitele - prodávající nepřebírá korespondenci, popřípadě udává nesprávnou adresu svého sídla – spotřebiteli je ztíženo či znemožněno odstoupení od smlouvy ve 14ti denní lhůtě i uplatnění jiných práv.
- Předání nesprávných či nedostatečných informací o možnosti zakoupit si výrobek - prodávající neposkytuje správné či úplné informace o tržních podmínkách, zejména o ceně výrobku či služby a možnosti si tyto zakoupit.
- „Rozdávání“ dárků - v rámci předváděcí akce jsou některé výrobky rozdávány „zdarma“ – spotřebitel však zpravidla musí vynaložit určitou část svých finančních prostředků pro získání tohoto „gratis“ výrobku.
Přidat komentář
Komentáře
RSS informační kanál kometářů k tomuto článku.