Dobrý den,
dovoluji si vás oslovit s prosbou o radu jako řada jiných bezradných v podobné situaci.
Maminka podepsala na předváděcí akci smlouvu s Profi Czech i úvěr. smlouvu. Zaplatila hotovost 500,- Kč. Zboží si dovezla autobusem rovnou z akce. Zástupce společnosti si následně přijel pro hotovostní zálohu 1500,- Kč, kterou mu matka uhradila. Chtěla po něm zboží vrátit a odstoupit od smlouvy. On toto odmílt. Tudíž matka nerozbalené zboží i s aktivovanou zákaznickou kartou ještě téhož dne 2010 odelsala poštou do provozovny v Mělníku. Rovněž poslal doporučeným dopisem odstoupení od smlouvy. Podací lístky má uschovány.
Dne 14.10. obdržela Splátková kalendář od Home Credit. Ihned jsme vytelefonovaly s úvěrovou společností, že je smlouva zrušena a maminka nemusí nic platit. K velikému překvapení došlo druhý den 15. 10. po obdržení dopisu od Profi Czech. Požadují doplacení částky 5 426 ,- Kč za náklady spojené s odstoupením od smlouvy. Zaráží nás především částka 6000 za dopravu zboží, které oni nikam nepřeváželi!!! Nebo snad .. vezli si jej na předváděčku!! Ve smlouvě v odst.2. se píše ......Dodavatel má právo na úhradu prokazatelně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží..... Společnost má tedy celou zálohu 2000,- Kč. Mají právo požadovat další částku viz výše?
Děkuji za jakoukoli radu.
S pozdravem
JV
Dobrý den,
v souladu s § 57 odst. 1 občanského zákoníku, může spotřebitel od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé pro podnikání písemně odstoupit do 14 dnů od
jejího uzavření - bez uvedení důvodů a BEZ JAKÉKOLIV SANKCE. Prodávající esmí spotřebitele za využití tohoto práva jakkoliv sankcionovat - např. požadavkem na různé storno polatky atd. Pokud by prodávajícímu skutečně znikly nějaké náklady spojené s vrácením zboží (ve Vašem případě však tomu dle Vašeho popisu tak není), musel by prodávající jejich skutečnou výši rokázat.
Jinak je důležité, že máte v ruce akceptaci odstoupení. Prodávající je ze zákona povinen vrátit spotřebiteli zaplacené částky do 30 dnů od okamžiku eho odstoupení. Pokud tak neučiní, může maminka žádat vydání bezdůvodného obohacení dle § 451 odst. 2 OZ ve výši 2.000,- Kč, které vzniklo na straně polečnosti poté, co důvod platby (uzavřená smlouvy) odpadl. Doporučuji v omto smyslu vyzvat společnost k okamžitému vrácení uvedené částky.
S pozdravem
Petr Jakubíček
Triky.eu
Komentáře
diskusni forum je nastroj pro ctenare, aby mohli komentovat aktualni kauzy, sdilet svou zkusenost. Redakce reaguje pouze na podmety zaslane emailem a v pripade, ze je korespondece obecne zajimava, zverejnuje ji na webu.
S pozdravem
P.Jakubicek - Triky.eu
A jak jiste vite , tak fir´ma PROFI-CZECH s.r.o., je napsana na slecnu majitelku Elišku Kindlovou a jednatelku Jiřinu Staňkovou, ale skutečný vlastník je pan Tomáš Dvořák, Eliška Kindlová je jeho přítelkyně, který dřív dělal dealera u firmy Mark 9, a světe div se tento rádoby podnikatel má teď nový vůz Cadillac.
RSS informační kanál kometářů k tomuto článku.