Nekalé obchodní praktiky

Vážení,

dovoluji si obrátit se na Vás touto cestou s nálseudícím dotazem a prosbou o sdělení možnosti postupu v dané věci: moje 74 letá maminka zakoupila na předváděcí akci zboží firmy PROFICZECH s.r.o., uzavřela kupní smlouvu a bohužel také dodatek, který je přílohou smlouvy, odvolání v kupní smlouvě u výpovědi, ve kterém si sjednala návštěvu za účelem dodání zboří a výběru hotovosti. Na úhradu zboží současně uzavřela úvěrovou smlouvu. Úvěrovou smlouvu jsme na žádost bez problémů zrušili, k zaplacení zboží nedošlo, pouze uhradila v hotovosti zálohu ve výši 1500,00 Kč. Současně jsem také okamžitě zaslala na doručenku žádost o odstoupení od kupní smlouvy v termínu do 1 následujícího pracovního dne. Odstoupení od smlouvy mně (mamince) samozřejmě bylo zamítnuto a to z důvodu odvolání na sjednání dohody a to i přesto, že jsem důkazně prokázala, že kupní smlouva byla uzavřena mimo prostory určené k podnikání - v restauraci v obci Žarošice, na předváděcí akci pod sdělením výhry atd.- a tuto skutečnost jsem doložila pozvánkou na akci, svědeckou výpovědí paní, která se této akce také účastnila. Mamince byl zaslán zamítavý dopis na odstoupení a výzva k úhradě částky vzhledem ke skutečnosti, že jsem úvěrovou smlouvu zrušila.

Nyní jsem zaslala opětovný nesouhlas se zrušením smlouvy, který Vám zasílám přílohou, ale mám obavu, že tím to nekončí s tím, že maminka dnešním dnem obdržela vyjádření, že vymáhání pohledávky předává firma PROFICZECH s.r.o. právnímu zástupci. Nevíme nyní, zda máme spor nechat dojít k soudnímu jednání - zda je šance na výhru" soudního sporu nebo zda máme dluh uhradit a prosíme tedy o sdělení, jakým způsobem se v této věci dá postupovat. Odkaz na Vás jsem našla prostřednictvím internetu a stránky Triky.eu.

Děkuji za Vaši odpověď a jsem s pozdravem 

SK

dcera poškozené

výsledek případného soudního sporu lze jen těžko předvídat. Judikatura českých soudů v oblasti spotřebitelských sporů je prozatím bohužel velmi sporá. Váš případ je však oporoti jiným dobře důkazně podložen - včasná odstoupení s doručenkami, výpovědi, pozvánka atd. Nyní máte 2 možnosti postupu. První možností je nechat společnost částku vymáhat a v rámci své obrany jakožto žalované uplatnit tvrzení, že smlouva neexistuje, neboť je neplatná (viz dopis). Nevýhodou je nejistota - zda a kdy společnost částku zažaluje s ohledem na narůstající úrok z prodlení a případná hrozba nákladů soudního řízení v případě prohry. Druhou možností je společnost "předběhnout" a zažalovat jí tzv. určovací žalobou, kde se budete domáhat toho, aby soud postavil najisto, že smlouva je neplatná - zabráníte tím narůstání úroku z prodlení, na druhou stranu však budete muset zaplatit soudní poplatek a hlavně budete muset prokázat naléhavý právní zájem (zde zřejmě budete potřebovat pomoc advokáta). Rovněž zde hrozí možnost úhrady nákladů soudního řízení pro případ prohry.
Spotřebitelé často se shora uvedených důvodů na soudní řízení rezignují, v důsledku toho poté v této oblasti téměř neexistuje judikatura a obdobné společnosti je těžké zarazit. Pokud se rozhodnete k soudnímu řízení přistoupit, budeme  moc rádi, pokud nás o jeho průběhu budete informovat -
bude poté možné pomoci dalším spotřebitelům.

S pozdravem

Petr Jakubíček

Triky.eu